Блог О пользователеslanguray

Регистрация

Календарь

  Апрель 2009  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30

Slan Guray

 
LifeStyle, PR, удовольствие от работы, расширение сознания, коммуникации, Любовь.
 

Понять


В психологии есть занимательный вопрос. «Если в комнате находятся два человека, то сколько человек общается?» Конечно, ожидая подвоха, не хочется отвечать: «Двое». Правильный ответ — шесть.

Назовем этих двоих Джон и Питер. Так вот, Джон, каким он хочет казаться Питеру (1), общается с тем человеком, кого он представляет как Питера (2). В свою очередь, Питер, каким он хочет казаться Джону (3), разговаривает с тем человеком, кого он воспринимает как Джона (4). Причем всегда то, что мы хотим, чтобы люди думали о нас, сильно отличается от того, как они на самом деле представляют нас. Поэтому между образами Питера (2) и (3) лежит огромная пропасть, равно как и между (1) и (4) у Джона. И, наконец, общаются непосредственно сами Питер (5) и Джон (6) с их настоящими желаниями, устремлениями и чувствами. Таким образом, вероятность того, что эти двое поймут, чего же они на самом деле хотят сказать друг другу, равна 1/3 * 1/3 = 1/9, или 11%. Всего 11 процентов! К этому придется добавить разницу в смыслах, вкладываемых разными людьми в одни и те же слова. Излишним будет говорить, что недопонимание является поводом для большинства конфликтов.

Как же в таком случае организациям можно повысить взаимопонимание между сотрудниками для достижения совместных целей? Для этого есть несколько обязательных приемов. Во-первых, сначала необходимо договориться о едином понимании терминов, широко используемых в компании. Помимо четких формулировок миссии, ценностей и целей, которые непременно должны присутствовать в каждой организации, нужно одинаково понимать такие слова, как «клиенты», «сервис», «качество», «проекты», «задачи» и т. д. Во-вторых, в коллективных обсуждениях использовать конкретные примеры, кейсы. Зачастую бывает, что спор разгорается лишь из-за того, что двое людей держат в голове совершенно различные аспекты одной и той же проблемы. В-третьих, четко разделяйте факты и мнения. Бернард Шоу говорил: «Склони смиренно голову перед лицом фактов, но гордо подними ее пред чужим мнением». Относительно фактов бесполезны споры. Факты невозможно игнорировать, их можно лишь по-разному оценивать. Помогут сформулированные ранее цели компании. Ведь они — это мораль фирмы. Они проводят четкий водораздел: всё, что способствует достижению целей,— это хорошо, а что отдаляет от них — плохо. Ну, и в конце главный совет — больше слушайте, чем говорите!

 

Дмитрий Молчанов

 

О госслужбе


Сегодня я копи-пастну наиболее мне интересные цитаты из интервью Ольги Новиковой с Аркадием Дворковичем, ставшим в свои 27 лет начальником экспертного управления президента РФ.

Человек он интересный. И, думаю, не только своим карьерным взлетом. Впрочем, все взаимосвязано. 

Да, он — сын мне неизвестного знаменитого шахматного арбитра — не из трущоб. После двух престижных вузов России учился в Америке, где по его словам больше играл в баскетбол, однако вернулся с дипломом магистра. 

Я не знаю, как там все было, но меня не удивляет факт, что «Греф с Кудриным» протежировали его когда-то.

 Короче, слова Дворковича, если и не ценные, и  не важные, то уж точно послушанными быть достойны.

«В администрацию я перешел, когда произошла административная реформа. Вообще от таких приглашений не отказываются».

«Это ведь не только от меня зависит. Если руководитель сказал, что нужно еще работать, значит, я буду работать. От некоторых позиций нельзя отказываться просто так, потому что не хочется. Потому что тогда теряется доверие».

«И думать всё время о том, что можно изменить. То есть не заучивать те постулаты, которые были, а пытаться что–то свое привносить».

«Стоит просчитывать на много лет вперед, потому что госслужба — это в любом случае повышение собственной стоимости: не из-за взяток, конечно, это вообще путь для другого типа людей, а потому, что приобретаемый на госслужбе опыт абсолютно бесценен. Приобретается такой опыт, который позволяет в любом бизнесе работать масштабно. Если думаешь о деньгах не только сегодняшних, но и в целом о том, что ты приобретешь, в том числе и материально, на протяжении жизни,— то можно и потерпеть. Зарплата действительно невысокая где-то 2–3 года на старте, зато потом ты получаешь шанс на действительно хорошие деньги».

«Вообще очень важно, чтобы семья вовремя появилась, чтобы дом был,— важно психологически. Важно вообще не замыкаться на собственной работе, да и на собственной жизни, а как можно больше общаться с друзьями».

 

 

Иметь себя, чтобы иметь свой бизнес


Эту статью перевела эксперт компании Money Management Solutions, Inc.(США) Лариса Лобова.

В эти времена, когда люди теряют работу, а владельцы бизнесов борются за то, чтобы удержаться на плаву, и тем и другим требуется стиснуть зубы и быть готовыми «делать что угодно» ради поддержания собственного экономического благополучия.

Нет, я не имею в виду, что человек должен делать что-либо незаконное или неэтичное. Просто я заметила любопытное поведение среди некоторых из тех работников (неважно, имеющих или не имеющих работу в настоящее время), у кого есть долги и кто вынужден просто-таки сводить концы с концами. Как кажется, преобладают следующие настроения:

1. Владелец бизнеса – эксплуататор.

2. Я жертва, и все виноваты в том, что у меня мало денег.

3. Я в долгах, но я слишком хорошо образован (ценен, ленив), чтобы подрабатывать, для того чтобы прожить.

4. Если что, правительство позаботится обо мне.

5. Я должен продолжать ездить на «крутой тачке», хотя взносы по кредиту в банк непомерны, иначе пострадает мой имидж.

6. Работать на двух или трех работах, чтобы сводить концы с концами, - значит принизить себя в глазах других и себя не уважать.

7. Пустить пыль в глаза «барахлом» важнее соблюдения финансовой безопасности.

8. Да я, да буду экономить на чём-то?!

9. У меня слишком мало денег, чтобы откладывать их на случай какой-нибудь неприятности.

10. Шеф мой – враг мой.

Первые 27 лет своей карьеры я работала по найму, одновременно владея небольшими бизнесами для увеличения дохода. В 1995 году я перестала быть менеджером и полностью посвятила себя собственному бизнесу. Кем бы я ни была – наёмным работником или владельцем бизнеса – у меня не было и тени сомнения в том, что только я ответственна за состояние моих финансов.

Недавно я получила от друга письмо по электронной почте. Я не имею представления о том, кто изначально написал этот текст, но я полагаю, что он должен быть обязательным для прочтения студентами, проходящими любые экономические дисциплины, и вообще всеми взрослыми людьми. Ниже я привожу это письмо: речь идёт об экономике с точки зрения владельца бизнеса.

«Всем моим ценным сотрудникам.

В последнее время в моем офисе я замечаю недовольство, связанное с будущим этой компании и, если быть точным, с вашей работой. Как вы знаете, экономика изменилась к худшему и ставит нас перед многочисленными трудностями. Однако хорошая новость заключается в следующем: экономика не настолько плоха, чтобы это угрожало вашей работе. Что в действительности угрожает вашей работе — так это изменение политической панорамы этой страны.

Однако разрешите мне рассказать вам о некоторых интересные моментах, которые помогут вам сориентироваться в том, что было бы для вас лучше на самом деле.

Первое. Очень легко вдаваться в риторику, настраивая работников против работодателей, но вы должны понимать, что у каждого владельца бизнеса есть его собственная предыстория. Эта предыстория зачастую пренебрегается и остаётся в тени того, что вы видите и слышите в данный момент. Конечно, вы видите, как я паркую свой Мерседес возле офиса. Во время новогоднего корпоративного праздника вы видели мой большой дом. Я уверен: при виде всех этих культовых атрибутов роскошной жизни в вашем уме складывается идиллическая картина моей жизни.

Однако вы не видите того, что предшествовало всему этому.

Я организовал эту компанию 28 лет тому назад. Три года я ютился в съёмной однокомнатной квартирке общей площадью 27 квадратных метров. К тому времени я уже в течение трех лет снимал студию размером 100 квадратов. Эта квартирка была целиком переоборудована под офис, чтобы я мог 100% своих усилий направить на создание своей компании, которая в конечном итоге дала вам рабочее место.

Моя диета состояла из китайской лапши, потому что каждый доллар, который я зарабатывал, вкладывался обратно в эту компанию. Я ездил на проржавевшей Тойоте Королле с неисправной трансмиссией. У меня не было времени на встречи с девушками. Очень часто выходные я проводил дома, в то время как мои друзья уходили на вечеринки и пирушки. Фактически я был женат на своём бизнесе: много работы, жесткая дисциплина, постоянное самопожертвование.

Мои друзья устроились на работу. Они работали по 40 часов в неделю, зарабатывали 50 тыс. долларов в год и тратили все деньги, которые зарабатывали. Они водили шикарные автомобили, жили в дорогих домах и носили одежду от самых модных дизайнеров. Вместо того чтобы ломиться в бутик после завоза туда последней коллекции, я рыскал по дешевым магазинам и выискивал любую одежду, которая бы не выглядела старомодно. Мои друзья рефинансировали свои ипотечные кредиты и жили роскошной жизнью. Я же — нет. Всё моё время, деньги и жизнь я посвятил своему бизнесу в надежде, что когда-нибудь я смогу позволить себе те роскошные вещи, которые, как казалось, уже имели мои друзья.

Поэтому в то время, как ваше тело прибывает в офис в девять утра, ваше сознание оказывается на работе примерно к полудню, а в пять вечера вы уходите, со мной всё обстоит совсем не так. Для меня не существует такого понятия, как «конец рабочего дня». Когда вы покидаете офис, с вас взятки гладки, а выходные предоставлены в ваше полное распоряжение. У меня, к сожалению, нет этой свободы. Эта компания – это то, о чём мои помыслы, чем я дышу каждую минуту. Я не отдыхаю. У меня нет выходных. Я не могу провести в беспечности хотя бы час. Мой бизнес, словно годовалый ребёнок, родившийся калекой, всегда на моём загривке, требуя к себе внимания. Вы видите только «фрукты этого сада» - красивый дом, Мерседес, путешествия в отпуск… Вы никогда не осознаете, что всему этому предшествовало, и на какие жертвы мне пришлось пойти.

Теперь экономика разваливается и я, тот, кто принял все эти правильные решения и сберёг деньги, должен предоставить «парашюты» всем тем, кто не сделал этого. Люди, которые тратили больше, чем их зарплата, внезапно почувствовали себя вправе жить такой же роскошной жизнью как и я, который пожертвовал на это десятилетие из моей жизни.

Да, владение бизнесом имеет собственные плюсы, но цена, которую я заплатил, очень высока, и не обошлось и без ран.

К несчастью, стоимость ведения этого бизнеса и содержание вас начинает выходить за порог прибыльности, и разрешите сообщить вам, почему: я еле жив от налогов, а правительство думает, что я всё ещё недостаточно плачу налогов. Налоги штата, федеральные налоги, налог на имущество, налог с продаж, налоги на зарплату, налоги на компенсацию сотрудникам, социальный налог для содержания безработных, налог на налоге. Я вынужден был нанять человека, который бы управлял всеми этими налогами, и угадайте что? Я должен платить налоги и за использование его услуг! Правительственные распоряжения и постановления и вводимые ими бухгалтерские процедуры занимают львиную долю моего времени. 15 октября я выписал чек американскому казначейству на 288 000 долларов США – это на квартальные налоги. А что получил я в качестве «стимула»? Ноль. Бублик. Зеро.

Я хочу задать один вопрос. Кто побуждает и стимулирует экономику? Я, тот, кто обеспечил 14 человек хорошо оплачиваемой работой, и чей процветающий бизнес обслуживает более 2.200.000 человек в год? Или домохозяйка-одиночка, которая сидит дома в ожидании своего четвертого ребенка и очередного пособия? Очевидно, правительство полагает, что она-то как раз и стимулирует экономику этой страны.

Фактом остается то, что если я вычту (читайте: сворую) 50% вашей зарплаты, вы не захотите работать за эти деньги. Это идиотизм. Кто захочет вкалывать и получать лишь 50% зарплаты? Что ж, согласен, и именно поэтому вы можете потерять рабочие места.

Вот что не понимают многие из вас… Чтобы стимулировать экономику, надо стимулировать то, что является её двигателем. Если бы правительство внезапно разрешило мне не платить налоги, то догадайтесь что? Вместо того чтобы отправлять 288 000 долларов в вашингтонскую черную дыру, я бы потратил их на то, чтобы нанять больше людей, и создал бы значительный прирост в экономике. Мои сотрудники наслаждались бы дополнительными доходами от снижения налогов в виде высокой зарплаты и других вознаграждений. Но теперь вы можете забыть об этом.

Когда перед вами человек в коматозном состоянии, на грани смерти, вы не направляете электрические разряды в его большой палец, думая, что это вернет его к жизни, не так ли? Или вы пускаете разряды в его сердце? Бизнес является сердцем Америки и всегда им был. Чтобы реанимировать его, вы должны стимулировать его, а не убивать. А властям предержащим в Вашингтоне вдруг взбрело в голову, что беднота Америки является локомотивом американской экономики. Нет ничего более далёкого от истины. И вы можете предотвратить подобные перемены.

Хорошо, куда же я клоню? Всё очень просто.

Если на меня или мою компанию возложат ещё какие-нибудь налоги, моя реакция будет быстрой и простой. Я уволю вас. Я уволю ваших коллег. Затем вы можете просить правительство оплатить ваши ипотечные кредиты, ваши семейные спорт-кары и расходы на воспитание ваших детей. Честно говоря, это будет уже не моей проблемой.

Затем я закрою компанию, перееду жить в другую страну и отойду от дел. Понимаете, я распрощаюсь. Я распрощаюсь со страной, которая забирает у тех, кто производит, и отдаёт тем, кто не производит. Моя мотивация работать и обеспечивать работой других будет разрушена, равно как и моё желание быть гражданином этой страны.

Если вы потеряете свою работу, винить в этом надо будет не экономику, а тот политический ураган, который пронёсся по стране, сметя устоявшееся законодательство, и который навеки изменит панораму этой страны. Если это случится, вы сможете найти меня сидящим на пляже, отдыхающим, и не будет никаких сотрудников, о которых нужно беспокоиться…

Подпись, Ваш Босс»

Сандра Симмонс (Money Management Solutions Inc.) Clearwater, FL, USA
-------------------
И речь не о кризисе. Готовы ли вы рассуждать так же, готовы ли вы вкладывать, готовы ли вы иметь себя, чтобы иметь свой бизнес? 
 

Врать нельзя бояться


Этот дьявольский посыл одной из иностранных компаний настолько искренен, что даже Бог, пожалуй, выразил бы за его честность уважение.

«Мы не можем заставить потребителя покупать ненужные ему товары и услуги. Но мы можем создавать у Клиента уверенность в непринуждении и заботы о Клиенте, чтобы Клиент отвечал бренду взаимностью, потребляя его. Мы должны сделать так, чтобы потребитель захотел приобрести бренд, исподволь подвести его к пониманию того, что этот бренд — лучшее решение его проблем. В конце концов, мы хотим, чтобы потребитель из своего кармана оплатил все наши затраты и еще дал «сверху» приличную сумму, не так ли? Оставаясь гуманистом, добиться этого просто невозможно. Дорога к успеху вымощена здравым смыслом. «Мозг бизнеса» - маркетинг не может работать, руководствуясь нормами морали, ибо мораль эта — фальшива. Мы вынуждены обманывать. Решайте сами, что более морально — делать честную, но неработающую рекламу и обманывать заказчика или работодателя (то есть Вас), или делать эффективную, манипуляционную рекламу, но обманывать потребителя? Или вы искренне считаете, что человеку для счастья очень необходимы слабоалкогольные коктейли, лимонады, бульонные кубики, прокладки или средства для дезинфекции санузлов? А насколько морально рекламировать игорные заведения или журналы для взрослых? Морально ли само их существование? Может быть, избавимся от иллюзий и начнем, наконец, думать?»

Врать нельзя бояться. Поставь свою запятую. И определи свой принцип в жизни относительно денег раз и навсегда. 


А ещё пишут:     PerpetuumPoker    fetulya    Библия любви    мысли мысли)